   《中华人民共和国民法典》第五百零九条规定，当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚信原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。当事人在履行合同过程中，应当避免浪费资源、污染环境和破坏生态。 《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。 用户的知情权是通信公司用户在接受某通信公司服务时的一项基本权利，用户在办理某通信公司业务时，通信公司业务的经营者必须向其明确说明该通信公司业务的内容，包括业务功能、费用收取办法及交费时间等。如果用户在不知悉该通信公司业务的真实情况下进行消费，就会剥夺用户对通信业务的选择权，达不到真正追求的通信消费目的。通信公司在通讯服务中应不断规范业务订制，加强沟通，改善服务，及时有效解决投诉，提升用户的满意度。  来源：“CCTV今日说法”微信公众号 免责声明：如果侵犯了您的权益，请联系站长，我们会及时删除侵权内容，谢谢合作！ |
