#从今天起记录我的2023# 信息系统集成及服务管理知识要点 信息系统集成、信息技术服务的概念和发展? 信息系统集成及服务存在的问题及主要原因? 我国特色信息系统集成及服务管理体系及推进内容? 信息系统集成及服务资质管理的意义、管理办法、等级条件是什么? 信息技术服务的管理框架: ITSM\ITSS主要内容 信息系统审计的意义和基本方法 1.要点知识分享 信息技术咨询服务 是信息系统集成及服务的 前端环节 。 实施项目经理制度 是信息系统集成及服务资质认证深入开展的 必然结果 ,是保证信息系统工程质量的 必要措施 。 中国电子信息行业 即电子联合会。 评审机构分为 A级和B级 其中A级是 全国性 的,B级可在 本地区 开展资质评审工作。 集成资质分为 一二三四级 其中一级最高, 一二级向A级 申报, 三四级向B级 或A级申报。 境内注册企业法人 为资质认定应具备的 基本条件 之一。 10天公示期 为资质认定通过后需在电子联合会网站的 公示期 。 四年 为资质证书 有效期 ,到期前需完成换证申报认定。同时需每年提交年度数据信息 项目经理数量 最能体现企业对系统集成项目实施和管理能力的指标 管理客户和用户的IT需求 是ITSM的 主要任务 管产品服务化是 前提 、服务标准化是 保障 ,服务产品化是 趋势 2. 信息系统集成及服务 信息系统集成及服务是一个范围相当广泛的概念,其中信息技术咨询服务、系统集成服务、技术支持服务、运行维护服务等工作都属于信息系统集成及服务的范畴。在我国的信息化建设过程中,信息系统集成及服务的主要问题及主要原因: 信息系统集成及服务问题及主要原因 2. 我国特色的信息系统集成及服务管理体系 在市场经济条件下,主管部门的作用是加强“引导、规范、监管、服务”,逐步引入和推行如信息技术服务标准(ITSS)评估、IT服务管理体系( ITSMS )认证、信息安全管理体系(ISMS)认证、IT审计、IT治理等制度。形成了特色的信息系统集成及服务管理体系: 特色的信息系统集成及服务管理体系 3.信息系统集成及服务资质管理 信息系统集成及服务资质管理知识要点 5.信息技术服务与管理框架 ITSM与ITSS知识要点 6.信息系统审计 信息系统审计知识要点 免责声明:如果侵犯了您的权益,请联系站长,我们会及时删除侵权内容,谢谢合作! |