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软考:项目管理之信息系统集成及服务管理知识点分享

2023-3-31 13:13| 发布者: 梅西| 查看: 272| 评论: 0

摘要: #从今天起记录我的2023# 信息系统集成及服务管理知识要点 信息系统集成、信息技术服务的概念和发展? 信息系统集成及服务存在的问题及主要原因? 我国特色信息系统集成及服务管理体系及推进内容? 信息系统集成及服

#从今天起记录我的2023#

信息系统集成及服务管理知识要点

信息系统集成、信息技术服务的概念和发展?

信息系统集成及服务存在的问题及主要原因?

我国特色信息系统集成及服务管理体系及推进内容?

信息系统集成及服务资质管理的意义、管理办法、等级条件是什么?

信息技术服务的管理框架: ITSM\ITSS主要内容

信息系统审计的意义和基本方法

1.要点知识分享

信息技术咨询服务

是信息系统集成及服务的

前端环节

实施项目经理制度

是信息系统集成及服务资质认证深入开展的

必然结果

,是保证信息系统工程质量的

必要措施

中国电子信息行业

即电子联合会。

评审机构分为

A级和B级

其中A级是

全国性

的,B级可在

本地区

开展资质评审工作。

集成资质分为

一二三四级

其中一级最高,

一二级向A级

申报,

三四级向B级

或A级申报。

境内注册企业法人

为资质认定应具备的

基本条件

之一。

10天公示期

为资质认定通过后需在电子联合会网站的

公示期

四年

为资质证书

有效期

,到期前需完成换证申报认定。同时需每年提交年度数据信息

项目经理数量

最能体现企业对系统集成项目实施和管理能力的指标

管理客户和用户的IT需求

是ITSM的

主要任务

管产品服务化是

前提

、服务标准化是

保障

,服务产品化是

趋势

2. 信息系统集成及服务

信息系统集成及服务是一个范围相当广泛的概念,其中信息技术咨询服务、系统集成服务、技术支持服务、运行维护服务等工作都属于信息系统集成及服务的范畴。在我国的信息化建设过程中,信息系统集成及服务的主要问题及主要原因:

信息系统集成及服务问题及主要原因

2. 我国特色的信息系统集成及服务管理体系

在市场经济条件下,主管部门的作用是加强“引导、规范、监管、服务”,逐步引入和推行如信息技术服务标准(ITSS)评估、IT服务管理体系( ITSMS )认证、信息安全管理体系(ISMS)认证、IT审计、IT治理等制度。形成了特色的信息系统集成及服务管理体系:

特色的信息系统集成及服务管理体系

3.信息系统集成及服务资质管理

信息系统集成及服务资质管理知识要点

5.信息技术服务与管理框架

ITSM与ITSS知识要点

6.信息系统审计

信息系统审计知识要点


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